Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99ok6

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 99ok6 và áp dụng cho toàn bộ thành viên, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 99ok6 bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ok6, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, 99ok6 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và thiết bị được sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch bao gồm nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.

99ok6 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích đã được công bố:

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 99ok6.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện chất lượng nền tảng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 99ok6 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số loại dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 99ok6 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 99ok6 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích chung của toàn bộ cộng đồng thành viên.

99ok6 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên quan để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ bảo mật) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 99ok6 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng khác, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận có liên quan.

99ok6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích để tối ưu trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Đây là cookie thiết yếu.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 99ok6.

99ok6 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99ok6 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa toàn bộ ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 99ok6 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 99ok6 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

99ok6 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền và quản lý ngoại hối của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết để phục vụ công tác kiểm tra chất lượng và xử lý tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99ok6 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông tin về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý như thế nào, bởi ai và vì mục đích gì.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok6 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok6 qua email hoặc live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 99ok6 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật quốc tế được công nhận.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.

Nền tảng 99ok6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 99ok6, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

99ok6 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng 99ok6 trong thời gian trước và sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn dễ theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng 99ok6 và nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được tiếp nhận, xác nhận trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách 99ok6 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.